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Estos términos han sido actualizados el 04 de abril de 2026.
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El acceso a nuestros Servicios se otorga mediante un modelo de licenciamiento por asientos. Cada asiento es personal e intransferible y corresponde a un usuario individual. Se requiere un asiento por cada médico veterinario que utilice la plataforma, y adicionalmente un asiento por cada puesto de trabajo (recepción, auxiliar, etc.) que acceda al sistema.
El uso concurrente de un mismo usuario en múltiples dispositivos o sesiones no está permitido. Cada persona debe acceder con su propia cuenta de usuario. Si nuestro sistema detecta uso concurrente frecuente, podremos notificar al administrador de la cuenta y, en caso de persistencia, podremos limitar o suspender el acceso hasta que se regularice la cantidad de asientos contratados.
Compartir credenciales de acceso entre varias personas constituye una violación de estos términos y compromete la seguridad, trazabilidad e integridad de los registros clínicos almacenados en la plataforma.
Usted necesitará una cuenta para utilizar nuestros Servicios. Su cuenta puede ser asignada a usted por un administrador. Si su cuenta se le asigna, el administrador podrá acceder o desactivar su cuenta. Usted es responsable de mantener la información de su cuenta de manera exacta, de proteger su contraseña, y de las acciones tomadas utilizando su cuenta. Si se entera o sospecha de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta, por favor póngase en contacto con nosotros o con su administrador de inmediato.
Usted puede cargar o enviar contenido a nuestros Servicios sólo si tiene el derecho de hacerlo, y usted es responsable de dicho contenido. En el caso de las historias clínicas veterinarias, usted actúa como custodio de dicha información, siendo el tutor del paciente el dueño de la misma. Para el resto de contenido que usted suba o envíe, usted conserva la titularidad y nos otorga una licencia para usar, alojar, almacenar, reproducir y modificar ese contenido con el fin exclusivo de operar y mejorar nuestros Servicios. Esta licencia continúa mientras el contenido permanezca almacenado en nuestros Servicios. No controlamos el contenido que se presenta o se carga en nuestros Servicios. Podemos suprimir o rechazar mostrar cualquier contenido que creamos que viole estos términos. Nuestros Servicios también pueden incluir contenido subido por otros usuarios; si utiliza dicho contenido, lo hace bajo su propio riesgo.
Tomamos medidas razonables para salvaguardar la seguridad, confidencialidad e integridad de nuestros Servicios y del contenido que usted cargue o envíe, pero no podemos garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de forma absoluta. Usted debe guardar copias de todo el contenido que cargue o envíe a nuestros Servicios.
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Nos comprometemos a tratar los datos personales almacenados en la plataforma conforme a las finalidades descritas en nuestra política de privacidad, a implementar medidas de seguridad apropiadas y a no utilizar dichos datos para finalidades distintas a las pactadas. El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocatoria de la autorización contactando al responsable del tratamiento (la clínica veterinaria) o a nosotros en soporte@noah.club.
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Usted puede dejar de utilizar nuestros Servicios en cualquier momento. Si lo hace, no devolveremos las tarifas pagadas por adelantado. También podemos dejar de prestar nuestros Servicios a usted en cualquier momento. Si lo hacemos, le daremos aviso previo razonable y un reembolso prorrateado de las cuotas pagadas por adelantado. Si descontinuamos nuestros Servicios, o si usted decide dejar de utilizarlos, cuando sea razonablemente posible le daremos una oportunidad para recuperar o eliminar su contenido, o se lo proporcionaremos directamente.
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Podemos modificar estos términos en cualquier momento, por lo que debe revisarlos periódicamente. Los cambios se destacarán en esta página y se harán efectivos inmediatamente, pero no se aplicarán con carácter retroactivo. Si usted no está de acuerdo con los términos modificados, deberá dejar de utilizar nuestros Servicios. Estos términos rigen nuestra relación con usted y no crean derechos de terceros beneficiarios. Nuestra incapacidad para hacer cumplir cualquier derecho no significa que estemos renunciando a él. Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de sus obligaciones (con exclusión de la obligación de pago) como resultado de circunstancias fuera de su control razonable. Estos términos (incluyendo nuestra política de privacidad) constituyen el acuerdo completo entre las partes en relación con nuestros Servicios. Si un tribunal decide que una parte de estos términos no se puede hacer cumplir, el resto no se verá afectado. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Todas las disputas relacionadas con estos términos serán sometidas a los tribunales competentes de Colombia.