Noah Club (en adelante "Noah", "nosotros" o "nuestro") es una plataforma de gestión clínica veterinaria que permite a clínicas y consultorios veterinarios administrar historias clínicas, citas, pacientes y comunicaciones con los tutores de las mascotas. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 y demás normatividad vigente en la República de Colombia.
Esta política ha sido actualizada el 04 de abril de 2026.
La clínica o consultorio veterinario que contrata nuestros Servicios actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que ingresa en la plataforma. Noah actúa como encargado del tratamiento, procesando los datos únicamente conforme a las instrucciones del responsable y a las finalidades descritas en esta política.
En el caso de las historias clínicas veterinarias, la clínica actúa como custodio de dicha información, siendo el tutor del paciente el titular y dueño de la misma.
Recopilamos y almacenamos los siguientes tipos de información según sea proporcionada por la clínica o el usuario:
Los datos personales almacenados en Noah se utilizan exclusivamente para:
No compartimos datos personales con terceros para fines publicitarios o de mercadeo ajenos a Noah.
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
Para ejercer estos derechos, el titular puede contactar a la clínica veterinaria responsable del tratamiento o escribirnos a soporte@noah.club.
Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de datos en tránsito, controles de acceso por usuario, registros de auditoría y copias de seguridad periódicas.
No obstante, ningún sistema de seguridad es infalible. La clínica veterinaria es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso de sus usuarios y de no compartirlas entre múltiples personas.
Los datos personales y las historias clínicas se conservan mientras la clínica mantenga activa su suscripción a nuestros Servicios. En caso de terminación, le daremos a la clínica un plazo razonable para exportar o recuperar su información antes de proceder a la eliminación.
Las historias clínicas podrán conservarse por el tiempo que la normatividad vigente exija, incluso después de la terminación del servicio, cuando exista una obligación legal de retención.
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Noah puede compartir datos personales con terceros proveedores de servicios (alojamiento, infraestructura, comunicaciones) estrictamente necesarios para la operación de la plataforma, bajo obligaciones de confidencialidad. No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros para fines ajenos a la prestación de nuestros Servicios.
Podemos revelar datos personales cuando sea requerido por mandato legal, orden judicial, o cuando sea imprescindible para defender nuestros derechos o los de terceros.
Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y se harán efectivos inmediatamente. Recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado de nuestros Servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de los mismos.
Para consultas, reclamos o el ejercicio de sus derechos relacionados con el tratamiento de datos personales, puede contactarnos a través del chat de soporte dentro de la plataforma o escribirnos a soporte@noah.club.